Garantie
Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und nur für gekaufte Produkte direkt von Gerbing’s oder von einem autorisierten Händler von Gerbing. Wenn Sie die erworbenen Produkte nicht direkt bei Gerbing’s beheizbare Kleidung ( Gerbing’s Heated Clothing B.V.) bestellt haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Fachhändler.
Lebenslange Garantie auf Gerbing’s Heizelemente!
Neueinsteiger bekümmert es ob die Wärmeelemente über längere Zeit gut funktionieren. Es spielt keine Rolle wie oft Sie die Wärmekleidung zusammenlegen oder wie viele Jahre Sie die Kleidung schon benutzen. Wir sind zuversichtlich, dass unser Wärmesystem reibungslos funktioniert. „Wie zuversichtlich?“ werden Sie jetzt denken. Die Antwort lautet; Lebenslange Garantie. Hier ein Auszug aus unserer Garantiekarte:
Wenn Sie die Kleidung innerhalb von Europa gekauft haben fallen die elektrischen Komponenten unter die lebenslange Garantie. Dies beinhaltet Herstellungs- und Fabrikationsfehler. Jahrzehnte an Erfahrung in der Herstellung von Kleidungsstücken geben uns ein Verständnis für ihre Bedürfnisse. Für uns hier bei Gerbing heißt lebenslang auch wirklich lebenslang.
Allgemeine 2 Jahres Garantie
Die nicht elektrischen Komponenten und Bekleidung verfügen über 1 Jahr Garantie. Hier ein Auszug aus unserer Garantiekarte:
“Alle nicht elektrischen Komponenten haben ein Jahr Garantie auf Herstellung und Produktionsfehler ein (1) Jahr nach dem Kauf.”
“Wenn Sie irgendwelche Fehler in dem von uns erworbenen Produkt innerhalb des ersten Jahres entdecken oder wenn irgendwelche Fehlfunktionen während dieser Zeit auftreten, werden wir diese reparieren, Sie übernehmen nur die Fracht- und Sendekosten.”
3 Jahre Garantie auf die Temperaturregler und das Zubehör
Gerbing Temperaturregler, elektrische Komponenten und Zubehör verfügen über 3 Jahre Garantie nach Kaufdatum auf Herstellungsdefekte. Bei selber zugefügten Veränderungen am Produkt, erlischt jegliche Garantieleistung. 2 Jahre Garantie auf wiederaufladbare Batterien und Ladegeräte.
Die wiederaufladbaren Lithium/NiMh Batterie Packs und Ladegeräte besitzen eine Garantie von 2 Jahren nach Einkaufsdatum. Bitte beachten Sie die Ladevorgänge der Batterien für den optimalen Lebenszyklus dieser. Es ist wichtig, dass Sie die Batterien regelmässig laden und nie über längere Zeit unter 25% Energie aufbewahren. Die wiederaufladbaren Batterien dürfen nur mit Produkten benutzt werden deren Ampere Werte geringer sind als die maximale Kapazität der Batterie.
Gerbing verpflichtet sich, bei bewiesenem Defekt, alle Batterien zu reparieren oder zu ersetzen wenn sich diese innerhalb der angegebenen Garantiezeit befinden. Unsere Garantie schliesst nicht ein, wenn durch Unfall oder missbräuchliche Verwendung Schäden herbeigeführt wurden.
Garantieausschluss
Die Garantie wird abgelehnt, wenn:
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das Produkt durch einen Unfall beschädigt wurde.
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das Produkt unsachgemäß gepflegt wurde.
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das Produkt modifiziert wurde.
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das Produkt zweckentfremdet verwendet wurde.
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das Produkt übermäßige Abnutzungserscheinungen aufweist.
WICHTIG
Für die Bearbeitung von Garantiefällen ist die Kaufrechnung zwingend erforderlich.
Garantieanfragen müssen über das Fachgeschäft gestellt werden, in dem das Produkt erworben wurde. Wir bearbeiten ausschließlich Anfragen, die von autorisierten Fachhändlern eingereicht werden.
In Ausnahmefällen (z. B. bei Geschäftsaufgabe des Händlers oder Schließung der entsprechenden Website) können Sie uns direkt kontaktieren.
Produkte, die über diese Website erworben wurden, werden direkt von Gerbing bearbeitet. Für eine direkte Garantieanfrage füllen Sie bitte das verfügbare Formular HIER aus.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantieansprüche für Produkte bearbeiten die außerhalb der Eurozone erworben wurden.
